产品被误判成玩具，要求TIC认证，卖家如何申诉？亚马逊的申诉指南来了！附模板

自2025年9月起，亚马逊在加拿大、美国及欧盟市场全面实施玩具类商品直接验证（Direct Verification, DV）政策。

根据新规，凡销售儿童玩具的卖家，必须通过亚马逊认可的第三方检测、检验与认证（TIC）机构完成年度合规验证。

☞延伸阅读：亚马逊玩具卖家必看！TIC 验证费用高企？这个合规成本节省技巧请速收

然而，由于系统主要依赖“机扫”识别，不少非玩具类产品被误判为儿童玩具，触发不必要的合规审核，影响正常销售。

一、如何判断是否被误判？

请自查以下两点：

Listing内容是否存在误导性描述

检查标题、五点描述、商品详情页及后台搜索关键词中，是否含有“儿童”“玩具”“kids”“play”等敏感词汇。

类目是否错误归入“玩具”类别

若产品实际不属于玩具，请立即更正至正确类目，避免持续触发系统预警。

二、申诉材料准备清单

为提高申诉成功率，请准备以下材料：

整改后的Listing截图：完整展示修改后的文案、图片、类目及属性页面，证明已消除误判风险；

产品用途证明文件：如说明书、用户手册等，明确说明产品用途，强调其非儿童玩具属性；

产品/包装/标签实拍图：清晰显示无任何“玩具”“儿童适用”等相关标识。

三、申诉操作流程

登录亚马逊卖家后台；

进入路径：账户状况 → 政策合规性 → 食品和商品安全问题；

找到被误判的ASIN，点击“申诉请求”；

撰写申诉信（参考模板如下）并上传材料。

申诉模板

注：如需完整英文参考申诉模板，可联系文末客服获取。

提交后，亚马逊通常会在1–3个工作日内完成审核。若首次申诉未通过，请根据反馈补充材料或调整理由后重新提交。

四、如果你的产品确实是玩具，怎么办？如何节省成本？

面对TIC认证“硬性门槛”，许多卖家陷入成本高、流程繁杂的困境。为此，欧代易为跨境卖家量身定制两套高效解决方案：

方案一：委托欧代易直连TIC机构，全程代办认证

由专业团队对接亚马逊认可的TIC机构，包揽资料整理、进度追踪、问题协调等全流程，大幅降低跨语言沟通成本与合规风险，确保符合平台要求。

注：TIC机构报告因权威性高，费用通常比普通实验室高出30%-50%，适合追求快速合规的大卖。

方案二：提供ISO/IEC 17025实验室报告，由TIC机构评估

欧代易可协助出具符合国际标准的检测报告，并通过专属通道将“样品+报告+ASIN链接”提交至TIC机构进行合规评估。此方案成本更低，是中小卖家的高性价比之选。

目前，已有大量客户通过该路径成功完成TIC审核（附客户反馈截图）☟。

来源欧代易客户完成TIC审核的回复

五、选对合规伙伴，才能行稳致远

美欧合规政策持续收紧，选择平台认可、国际互认、服务稳定的合规服务商，已成为跨境卖家规避下架、罚款乃至账号风险的关键。

欧代易作为多家国际权威认证机构的官方合作方，专注为亚马逊、eBay、Temu、速卖通等平台卖家提供除TIC认证外，除产品合规检测外，还可提供 VAT注册申报、欧盟 / 英国授权代表（欧英代）、欧盟 EPR 注册（包装 / 电池 / 电子废弃物等类目）、FDA/CPSC 物理安全测试、海外工商等一站式服务。

最后，如您在TIC认证流程、报告准备、标准解读等方面存在疑问，欢迎随时联系欧代易销售经理，或扫描下方二维码，获取一对一免费咨询服务，确保您的产品合规无忧、畅卖全球！