2026 年 7 月 31 日生效！欧盟 “维修权” 新规落地，卖家：保修责任再无模糊空间

注意！欧盟正式通过《2024/1799 号指令》，明确将通过强化商品 “维修与再利用” 保障，推动可持续消费转型。

根据法规要求，欧盟各成员国需将该指令转化为国家法律，并于2026 年 7 月 31 日起强制实施，届时网店销售的各类消费品保修规则将迎来全面升级。这个规定将给欧盟跨境卖家的保修政策贴上 “紧箍咒”。面对这严苛的政策，欧盟卖家不禁感叹：“以后保修责任再无模糊空间”。

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欧盟《2024/1799 号指令》的主要内容是什么？

该指令的核心目标是提升消费品的可维修性与耐用性，通过延长产品生命周期实现双重价值，既为消费者提供更扎实的售后保障，也减少 “一次性消费” 带来的资源浪费与环境压力，推动循环经济落地。

关键实施节点：

2026 年 7 月 31 日：各成员国完成本地法律转化，指令正式落地执行；

2027 年 7 月 31 日：建成覆盖全欧盟的 “维修服务在线平台”，平台将设各国独立板块，打通区域维修资源。

指令覆盖 “所有有形动产”（含内置 / 连接数字内容 / 服务的产品），当前明确纳入管理的品类包括：

大家电：洗衣机、洗烘一体机、洗碗机、干衣机；

电子设备：手机（含无绳电话）、平板电脑、服务器、数据存储设备；

其他：轻型交通工具用电池设备。

未来，产品清单还将进一步扩展至打印机、笔记本电脑、电熨斗及更多家用电器，覆盖范围持续扩大。

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从 “维修” 到 “透明”，要求全面升级

新规对生产商提出多维度硬性要求，聚焦 “降低维修门槛、保障消费者权益”：

可维修性义务：即便产品已过 2 年法定质保期，只要技术上可维修，生产商需响应用户维修请求；质保期后出现的新损坏 / 磨损，技术可行即不得拒绝维修。

零件供应自由：禁止限制独立厂商或采用 3D 打印等创新技术生产的零件使用；零件需以合理价格同步供给官方维修方与独立维修方。

技术信息公开：向所有维修人员（含独立维修商）提供完整维修手册与操作信息，不得设置访问壁垒；必须移除阻碍维修的软件限制。

维修价格透明：维修前需明确告知费用，无法精准定价时需提供 “最高收费上限”；若维修成本过高，需提供翻新产品或其他合理替代方案。

统一信息告知：维修前必须向消费者提供标准化表格，清晰载明维修条件、时长、费用及操作方式。

维修后延保：消费者选择维修而非更换时，维修完成后产品可额外获得 1 年延长质保。

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欧盟维修平台：为消费者提供 “一站式” 便利

2027 年上线的全欧盟统一在线维修平台，将通过各国独立板块，帮助消费者快速查询三类资源：

①当地正规维修服务机构及授权维修中心；

②合规翻新产品销售商；

③有缺陷产品专业回收商。

值得一提的是，在环保方面，欧盟除了《2024/1799 号指令》外，欧盟在环保领域进一步加码 ——EPR（生产者责任延伸制度） 作为核心环境政策，正通过更细化的规则要求卖家合规。

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欧盟 EPR 合规同步收紧：2025 年电池法注册成 “硬性门槛”

EPR 的核心是 “污染者付费” 原则，要求生产者对产品全生命周期（从设计到废弃处理）的环境影响负责，推动循环经济发展。其规则因欧盟成员国而异，主要涵盖三大类目：包装法、电池法、WEEE（废弃电子电气设备指令）。

其中，欧盟电池法的合规在今年最值得关注：自 2025 年 8 月 18 日起，符合要求的卖家必须完成电池法注册，并按规定申报、缴纳回收费用。目前，欧盟电池法的核心覆盖地区包括德国、瑞典、波兰、荷兰、西班牙、比利时、意大利、爱尔兰，涉及电池类产品销售的卖家需重点关注。在欧盟EPR方面，欧代易可以提供全方位的服务。

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欧代易：一站式解决欧盟 EPR 合规，三大核心优势适配卖家需求

欧代易凭借专业资质与服务能力，核心优势集中在三点：

1. 官方认可，资质无风险

欧代易是 J&P 旗下子公司，作为首批获得德国、波兰、荷兰官方认可的 EPR 服务机构，同时也是速卖通 SPN 服务商，具备欧盟各国环保机构授予的 “电池法注册代理资质”。其出具的注册文件、申报报告，已获亚马逊、速卖通、TEMU、SHEIN 等主流平台全面认可，可彻底避免因 “非合规机构” 导致的注册无效问题。

2. 自营团队，高效省周期

欧代易采用 “自营专业团队直连丹麦环保局” 模式，无任何外包环节，可优先处理卖家申请，大幅缩短审核等待时间；同时提供 “一对一专属顾问服务”，实时同步注册进度，杜绝信息断层，让卖家省心高效。

3. 国际互认，降低多国合规成本

依托全球实验室网络，欧代易出具的电池合规报告（如电池类型认证）具备国际互认资质，可同时适配欧盟多国电池法要求，从源头减少卖家 “多国分别合规” 的繁琐流程与潜在风险，降低合规成本。

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